Politique de Livraisons et Retours

Livraison:

Les commandes seront traitées dans un délai de 1- 2 jours ouvrables pour les marchandises en stock reçues avant 11 h 00, UTC+1, du lundi au vendredi. Les commandes traitées le samedi et le dimanche seront traitées les 1-2 jours ouvrables suivants. Nous n'expédions pas les jours fériés, toute commande passée pendant un jour férié sera traitée le lendemain. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids des produits que vous achetez et de votre adresse de livraison. Vous pouvez afficher les frais de port pour les produits que vous souhaitez acheter  en vous rendant sur la page de paiement.

Expédition en France :

Le délai d'expédition standard est de 5 à 10 jours ouvrés après le traitement d'une commande.

Nous vous remercions de votre commande et de votre patience.

  • La livraison des commandes égales ou plus de €65 est offerte (LIVRAISON GRATUITE)
  • Les frais de livraison des commandes inférieures à €65 est de €1,97 .



Expédition International : 

Le délai d'expédition standard est de 5 à 14 jours ouvrés après le traitement d'une commande.

    • Les frais de livraison des commandes  est de €14,97  .




    Offres de livraison gratuite

    • Les offres promotionnelles ne peuvent être combinées à aucune autre offre ou commande passée précédemment
    • Les offres d'expédition s'appliquent à tous les pays 
    • L'expédition surdimensionnée et accélérée s'applique toujours
    • D'autres restrictions peuvent s'appliquer

     

    le remboursement ne s’applique pas en cas de:


    Envois retardés pour des raisons indépendantes de notre volonté , notamment: indisponibilité ou refus d’une personne d’accepter la livraison de l’envoi, cas de force majeure, catastrophes naturelles, risques de guerre, actes de terrorisme, actes des autorités publiques agissant avec une autorité réelle ou apparente, des actes ou des omissions des autorités douanières ou similaires, une autorité de la loi, des informations insuffisantes fournies par un client, l’application de règles de sécurité imposées par les pouvoirs publics ou autrement applicables à l’expédition , émeutes, grèves ou autres conflits du travail, troubles civils, perturbations des réseaux de transport aérien ou terrestre nationaux ou locaux , perturbations ou défaillances des systèmes de communication et d’information et conditions météorologiques défavorables

    Retours & Échanges :

    Chez Meriona , nous faisons de notre mieux pour que nos descriptions de produits soient les plus détaillées possible afin que vous ne rencontriez aucune surprise lorsque vous recevez nos produits.

    Nous tenons à ce que nos clients sachent exactement ce qu'ils commandent.

     

    Politique d'annulation de commande :

    Nous sommes fiers de notre capacité à pouvoir traiter rapidement toutes les commandes qui sont passées sur notre site.

    La plupart des commandes sont traitées dans les 12 heures. Si vous souhaitez annuler votre commande pour quelque raison que ce soit, envoyez-nous un courriel à support@meriona.com le plus vite possible.

    Une grande majorité des articles en stock sont traités et/ou expédiés dans les 12 heures, il est impératif que vous nous contactiez pendant cette période, afin que nous puissions tenter d'annuler votre commande avant qu'elle ne soit traitée et/ou expédiée. 

    Aucune demande d'annulation de votre commande ne pourra être prise en compte si celle-ci a déjà été traitée.

     

    Erreur d'adresse :

    Il est de votre responsabilité de vérifier l’exactitude de cette adresse et de nous contacter rapidement pour nous préciser une modification. Cette dernière ne pourra être effectuée seulement si votre commande n’a pas encore été traitée.

    Nous ne pouvons être tenus responsables des informations d’expédition incorrectes. Nous ne sommes également pas responsables des commandes refusées ou non livrables (adresses inaccessibles, adresses incomplètes...).

    Dans ces derniers cas, ces colis peuvent nous être retournés, mais pas systématiquement.

    Si votre commande est retournée à l’expéditeur, nous vous proposerons le remboursement de votre commande déduit des frais de port ou bien nous vous proposerons une réexpédition, selon votre choix.

    Vous n’êtes pas éligibles à la réexpédition ni au remboursement de votre commande tant que votre colis n’a pas été réceptionné par l’expéditeur.

     

    Politique de retour :

    Nous acceptons les retours* pour n'importe quelle raison !

    Que vous soyez insatisfait ou que vous ayez simplement changé d'avis. Notre politique de retour est de 30 jours à partir du moment où vous recevez vos produits.

    Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait, il suffit de nous contacter

    Signez-le puis envoyez-le avec votre paquet à l'adresse que nous vous indiquerons lorsque vous écrirez à notre support.